Правила бронирования

Главная / Гостиницы и коттеджи / Правила бронирования

Бронирование номеров гостиницы и коттеджей производится на основании настоящих правил

  • заказ услуги осуществляется на основании заявки на бронирование.
  • бронирование номеров гостиниц и коттеджей осуществляется на условиях 100% предоплаты после получения подтверждения бронирования.

Операторы по бронированию

ИП Рябов Игорь Вячеславович - ИНН: 720210402283, ОГРНИП: 319723200025657, 625000, г. Тюмень, ул. Водопроводная, 36 - 1

ИП Кузнецова Галина Георгиевна - ИНН: 720210184701, ОГРНИП: 320723200063046, 625000, г. Тюмень, ул. Советская д.65/1, кв. 15

Способы бронирования

Заявки на бронирование принимаются любым удобным способом:

Режим работы отдела бронирования

Отдел бронирования обрабатывает заявки с 08-00 до 20-00.

Информация, необходимая для бронирования

Для физических лиц

  • фамилия, имя, отчество
  • дата и время заезда (выезда)
  • категория и количество номеров   

Для юридических лиц

  • дата и время заезда (выезда)
  • категория и количество номеров
  • форма оплаты
  • для компаний, оплачивающих услуги безналичным переводом, необходимо указать полные реквизиты организации.
  • в отдел бронирования желательно отправить поимённый список прибывающих гостей.
  • время заезда в 14.00, время выезда в 12.00.
  • в письменных заявках необходимо указывать контактную информацию (телефон, факс, e-mail).   

Менеджер отдела бронирования:

  • при наличии мест составляет "Подтверждение бронирования", при отсутствии мест – сообщает о невозможности бронирования
  • сообщает о результатах бронирования тем же способом, каким была отправлена заявка (телефон, факс, e-mal).

Стоимость и оплата

Оплата наличными

  • в кассе или в представительствах базы отдыха «Верхний Бор» 

При безналичном переводе

  • с расчетного счета
  • почтовый перевод
  • оплата через банковские отделения
  • оплата через банковские карты

При безналичном переводе платежи принимаются в рублях по факту выставления счета, что должно подтверждаться платежным поручением с отметкой банка. Счет должен быть оплачен банковским переводом в течение 3 (трех) банковских дней с даты выставления счета. В назначении платежа обязательно указать номер и дату счета и период размещения.
 Клиент должен проинформировать оператора о произведенной оплате. В случае, если подтверждения оплаты услуг своевременно не поступает, оператор вправе аннулировать произведенное бронирование.

Отмена бронирования

В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера в гостинице или коттеджа.

Возврат денежных средств

Если заявка аннулирована (изменена), то возврат денежных средств за неоказанные услуги, происходит после письменного обращения.

На возврат денежных средств заполняется заявление. Скан-копия заявления отправляется по электронной почте bron@spa-tmn.ru, а оригинал заявления отправляется по почтовому адресу.

Оформление проживания

Администратору нужно сообщить номер брони или название организации, осуществившей бронирование.
Для размещения в номерах необходимо иметь при себе паспорт или заменяющий его документ.

Расчетный час

  • Единый расчетный час – 12:00 следующих, после даты размещения, суток.
  • Если имеется в наличии свободный гостиничный номер или коттедж, то возможно его продление:
а) до 6 часов с 12:00 до 18:00 - при оплате 50% от стоимости тарифа за гостиничный номер  или коттедж за 1 (одни) сутки
б) свыше 6 часов, но не более 24 часов - при оплате 100% от стоимости тарифа за гостиничный номер  или коттедж за 1 (одни) сутки

Персональные данные

Политика обработки персональных данных - скачать

В процессе оформления он-лайн заявки на портале https://spa-tmn.ru/ на этапе ввода и подтверждения своих персональных данных (раздел «Ввод контактных данных») Вам будет предложено согласится/не согласиться с условиями бронирования.

В случае Вашего согласия с условиями бронирования, Вы выражаете свое полное согласие свободно, своей волей, в своем интересе: 
  • на обработку Ваших персональных данных (в рамках Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных»), содержащихся в форме бронирования, оператору персональных данных Индивидуальному предпринимателю Рябову Игорю Вячеславовичу
  • на организацию и проведение рекламно-информационных рассылок посредством, включая, но не ограничиваясь: sms-сервисов, электронной почты, почтовой и телефонной связи
Цель обработки персональных данных: предоставление услуг базы отдыха "Верхний бор", информирование о проводимых акциях и рекламных кампаниях. 
Способы обработки персональных данных на которые дается согласие: внесение информации в базу данных: систематизация, накопление, хранение, уничтожение, обновление, изменение, использование, распространение, обезличивание, блокирование, передача по каналам связи
Настоящее согласие действует до его отзыва: отзыв согласия на обработку персональных данных должен быть направлен в письменной форме

Реквизиты операторов по бронированию

Полное наименование:
 Индивидуальный предприниматель Рябов Игорь Вячеславович
Юридический адрес:
 625000, г. Тюмень, ул. Водопроводная, 36 - 1
Почтовый адрес:
 625043 г. Тюмень,11-й км. Салаирского тракта,1/3
ИНН:
 720210402283
ОГРНИП:
 319723200025657
Расчетный счет:
 40802810767100018489 Западно-Сибирский банк ПАО Cбербанк, г. Тюмень
Корреспондентский счет:
 30101810800000000651
БИК:
 047102651
   
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Кузнецова Галина Георгиевна
Юридический адрес: 625000, г. Тюмень, Советская д.65/1, кв. 15
Почтовый адрес: 625043 г. Тюмень,11-й км. Салаирского тракта,1/25
ИНН: 720210184701
ОГРНИП: 320723200063046
Расчетный счет: 40802810967100030474 Западно-Сибирское отделение №8647  ПАО Сбербанк г. Тюмень      
Корреспондентский счет: 30101810800000000651
БИК: 047102651
E-mail bron@spa-tmn.ru 

Бронирование номера/коттеджа

В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на бронирование.

Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите:

  • количество номеров, которые вы хотите забронировать;
  • интересующая вас гостиницу или коттедж;
  • количество взрослых и детей;
  • количество дополнительных мест (при необходимости);
  • питание (завтраки, обеды, ужины или полный пансион);


Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*  

Бронирование бани/сауны

В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на аренду бани или сауны.

Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите: 

  • что именно вы хотите арендовать - баню или сауну;
  • желаемые дата и время аренды; 
  • количество взрослых; 
  • количество детей (их возраст); 

Прайс на услугу


Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*  

Бронирование беседки для пикника

В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на аренду беседки.

Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите:

  • какая беседка вас заинтересовала (маленькая - до 10 чел., большая - до 20 чел., беседка-барбекю, шатер)
  • желаемые дата и время аренды беседки
  • количество человек
За дополнительную оплату  можно приобрести - шампуры и решетку для гриля,  уголь и жидкость для розжига

Прайс на услугу

 

Бронирование конференц-зала

В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на аренду конференц-зала.

Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите:

  • наименование организации;
  • желаемые дата и время аренды конференц-зала;
  • какое мероприятие планируется (конференция, семинар, тренинг и т.п.);
  • количество участников

Прайс на услугу


Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*  

Заявка на групповой заезд

Мероприятие*
Кто празднует?
 

Заявка на групповой заезд

 

Бронирование мероприятий

Воспользуйтесь пошаговой формой бронирования мероприятия.
Выберите дату мероприятия.