Правила проживания
Настоящее правила проживания установлены в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 г. № 1085 "Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"
1. Гости в номерах гостиницы и коттеджах должны соблюдать настоящие Правила.
2. Ключ от номера или коттеджа выдается только после оплаты и оформления гостей.
3. Гости обязаны по истечении срока оплаченных гостиничных услуг, и при желании дальнейшего проживания, своевременно оплатить предоставляемые услуги в соответствии с установленными расценками и правилами оформления проживания.
4. Гости обязаны:
- соблюдать чистоту и установленный порядок
- в период с 21.00 до 09.00 соблюдать тишину
- в период отдыха соблюдать морально-этические нормы в отношении других отдыхающих и сотрудников
- бережно относиться к имуществу, оборудованию, материальным ценностям
- в случае утраты или нанесения ущерба имуществу базы отдыха, возмещать стоимость нанесенного ущерба согласно прейскуранту;
- строго соблюдать правила противопожарной безопасности
- при выходе из номера закрывать окна, двери, выключать электроприборы и свет
- для получения бонусных услуг, предъявлять карту-гостя, подтверждающую проживание в номере или в коттедже, в настоящий период времени
- согласовать с администрацией присутствие гостей в номере или коттедже
5. В номерах гостиницы и коттеджах запрещается:
- передавать ключи от номера посторонним лицам
- пользоваться собственными электронагревательными приборами
- переставлять мебель
- курить в номере и на балконе, в том числе кальян
использовать в номере или коттедже (на прилегающей территории к коттеджу) фейерверк, хлопушки, устраивать огненное-шоу, стрелять из пневматического и огнестрельного оружия и другие потенциально опасные мероприятия и действия.
6. При заселении обязательна регистрация всех гостей, прибывающих в номере с предъявлением паспорта, свидетельства о рождении для ребенка.
7. "Расчетный час": заезд в 14-00 ч., выезд в 12-00 ч. следующего дня.
8. Администрация оставляет за собой право изменения набора услуг, входящих в стоимость проживания.
9. В случае отказа от проживания, гостем оформляется заявление на возврат денежных средств.
10. Ценные вещи следует оставлять в сейфе, расположенном в гостиничном номере или коттедже
11. Администрация гостиницы не несет ответственности за личные вещи, оставленные без присмотра.
12. Гость должен сообщить администратору обо всех неисправностях и не укомплектованности гостиничного номера или коттеджа в течение одного часа после заселения. В противном случае считается, что условия размещения полностью устроили Гостя.
13. Администрация вправе в случае нарушения настоящих Правил просить гостей покинуть гостиничный номер или коттедж без возврата оплаченной суммы за проживание до истечения срока размещения.
Бронирование номера/коттеджа
В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на бронирование.
Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите:
- количество номеров, которые вы хотите забронировать;
- интересующая вас гостиницу или коттедж;
- количество взрослых и детей;
- количество дополнительных мест (при необходимости);
- питание (завтраки, обеды, ужины или полный пансион);
Бронирование бани/сауны
В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на аренду бани или сауны.
Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите:
- что именно вы хотите арендовать - баню или сауну;
- желаемые дата и время аренды;
- количество взрослых;
- количество детей (их возраст);
Бронирование беседки для пикника
В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на аренду беседки.
Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите:
- какая беседка вас заинтересовала (маленькая - до 10 чел., большая - до 20 чел., беседка-барбекю, шатер)
- желаемые дата и время аренды беседки
- количество человек
Бронирование конференц-зала
В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на аренду конференц-зала.
Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите:
- наименование организации;
- желаемые дата и время аренды конференц-зала;
- какое мероприятие планируется (конференция, семинар, тренинг и т.п.);
- количество участников