Правила бронирования

Общие правила бронирования

• Информация о ценах на номера гостиниц и коттеджей
• Бронирование осуществляется на основании заявки на бронирование по телефону, на электронную почту, через мессенджеры, онлайн-бронирование и на условиях 100% предоплаты после получения подтверждения бронирования
• Гости, относящиеся к категории "дополнительный гость до 6 лет" проживают и питаются (при оплате питания сопровождающего взрослого) без оплаты
• Время заезда в 14.00, время выезда в 12.00

Способы бронирования

• +7 (3452) 38-35-53 (доб. 1) - городской номер отдела бронирования
• +7 (919) 940-92-48 - мессенджеры отдела бронирования
• +7 (3452) 38-03-71 - ресепшен 
• bron@spa-tmn.ru
• https://spa-tmn.ru/ - система бронирования номеров гостиниц и коттеджей

Режим работы отдела бронирования и ресепшен

• Отдел бронирования обрабатывает заявки с 08-00 до 20-00 по тюменскому времени
• Ресепшн - 24/7

Информация, необходимая для бронирования

Оплата

• При безналичном переводе платежи принимаются в рублях по факту выставления счета, что должно подтверждаться платежным поручением с отметкой банка. Счет должен быть оплачен банковским переводом в течение 3 (трех) банковских дней с даты выставления счета. В назначении платежа обязательно указать номер и дату счета и период размещения
• Гость должен проинформировать отдел бронирования о произведенной оплате - предоставив копию платежного поручения с отметкой банка
• В случае, если подтверждения оплаты услуг своевременно не поступает, отдел бронирования вправе аннулировать произведенное бронирование.

Возврат денежных средств

• Если заявка аннулирована (изменена), то возврат денежных средств осуществляется после письменного обращения
• На возврат денежных средств заполняется заявление. Скан-копия заявления отправляется по электронной почте bron@spa-tmn.ru, а оригинал заявления отправляется по почтовому адресу.

Оформление размещения

• На стойке ресепшен на 1-м этаже ресторанного комплекса - 11 км. Салаирского тракта, 1
• Администратору нужно сообщить номер брони или название организации, осуществившей бронирование
• Для размещения в номерах необходимо иметь при себе паспорт, для детей до 14 лет свидетельство о рождении

Реквизиты оператора по бронированию

Бронирование номера/коттеджа

В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на бронирование.

Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите:

• количество номеров, которые вы хотите забронировать;
• интересующая вас гостиницу или коттедж;
• количество взрослых и детей;
• количество дополнительных мест (при необходимости);
• питание (завтраки, обеды, ужины или полный пансион);

Я даю согласие на обработку персональных данных на основании Политики конфиденциальности

Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*  

Бронирование бани/сауны

В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на аренду бани или сауны.

Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите: 

• что именно вы хотите арендовать - баню или сауну;
• желаемые дата и время аренды; 
• количество взрослых; 
• количество детей (их возраст); 

Прайс на услугу

БаняСаунаБаня на плаву

Я даю согласие на обработку персональных данных на основании Политики конфиденциальности

Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*  

Бронирование конференц-зала

В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на аренду конференц-зала.

Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите:

• наименование организации;
• желаемые дата и время аренды конференц-зала;
• какое мероприятие планируется (конференция, семинар, тренинг и т.п.);
• количество участников

Прайс на услугу

Я даю согласие на обработку персональных данных на основании Политики конфиденциальности

Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*