Правила бронирования

Бронирование номеров гостиницы производится на основании настоящих правил.

  • Все стоимости на сайте представлены в рублях.
  • Все стоимости включают в себя НДС.
  • Цены, указанные на сайте действительны для индивидуальных туристов - (скачать договор на предоставление услуг).
  • Заказ услуги осуществляется на основании заявки на бронирование.
  • Бронирование номеров гостиниц осуществляется на условиях 100% предоплаты после получения подтверждения бронирования .
  • В случае отказа осуществить предоплату, размещение в гостинице производится в порядке общей очереди.
  • База отдыха "Верхний Бор" предлагает туристическим агентствам взаимовыгодное сотрудничество, скачать агентские договора:
  1. Агентское соглашение АО "База отдыха Верхний бор"
  2. Агентское соглашение ИП Новоселов
  3. Агентское соглашение ООО "Отдых" 
  4. Агентское соглашение ООО "Сибирские просторы"
  5. Агентское соглашение ООО "Европа-Азия"

Способы бронирования

Заявки на бронирование номеров принимаются по: тел./факс (3452) 38-35-53, электронной почте vbor.72@yandex.ru, а также через систему бронирования на сайте – раздел «Забронировать».

Режим работы отдела бронирования

Отдел бронирования обрабатывает заявки с 08-00 до 20-00.

Информация, необходимая для бронирования

Для физических лиц

  • фамилия, имя, отчество
  • дата и время заезда (выезда)
  • категория и количество номеров   

Для юридических лиц

  • дата и время заезда (выезда)
  • категория и количество номеров
  • форма оплаты


Для компаний, оплачивающих услуги безналичным переводом, необходимо указать полные реквизиты организации.
В отдел бронирования желательно отправить поимённый список прибывающих гостей.
Время заезда в 14.00, время выезда в 12.00.
В письменных заявках необходимо указывать контактную информацию (телефон, факс, e-mail).   

Менеджер отдела бронирования:

  • при наличии мест составляет "Подтверждение бронирования", при отсутствии мест – сообщает о невозможности бронирования
  • сообщает о результатах бронирования тем же способом, каким была отправлена заявка (телефон, факс, e-mal).

Стоимость и оплата

Оплата наличными

  • в кассе или представительствах базы отдыха «Верхний Бор» 

При безналичном переводе

  • с расчетного счета
  • почтовый перевод
  • оплата через банковские отделения
  • оплата через банковские карты

При безналичном переводе платежи принимаются в рублях по факту выставления счета, но не позднее, чем за 3 (три) банковских дня до заезда, что должно подтверждаться платежным поручением с отметкой банка.
Клиент должен проинформировать оператора о произведенной оплате. В случае, если подтверждения оплаты услуг своевременно не поступает, оператор вправе аннулировать произведенное бронирование.

Отмена бронирования

  • Отмена бронирования без предварительного уведомления возможна, в случае, когда в заявке, в качестве способа оплаты, указан безналичный банковский перевод, а оплата не произведена в установленные сроки. 
  • В случае отмены бронирования в период менее, чем за 7 дней до планируемого заезда (включительно) удерживается штраф в размере 100 % от стоимости аннулированной заявки (плата за фактический простой номера (места в номере), но не более 1 суток проживания и питания. 
  • В случае отмены бронирования в период более, чем за 7 дней до планируемого заезда удерживается штраф в размере 30% от суммы заявки. 
  • Если гостиница выполнила все свои обязательства, а заявка не была аннулирована, денежные средства за неоказанные услуги не возвращаются.

Возврат денежных средств

Если заявка аннулирована (изменена) в соответствии с разделом 6 настоящих Правил, возврат денежных средств за неоказанные услуги, происходит после письменного обращения в администрацию ЗАО «База отдыха «Верхний Бор».

Оформление проживания

  • в гостинице "Сосновая" и коттеджи производится у стойки администратора - 1 этаж ресторанного комплекса 
  • в гостинице СПА-отель "Источник" производится у стойки администратора - на 1-м этаже отеля
  • в гостиничном комплексе "Открытый термальный бассейн" (ГК "ОТБ") производится у стойки администратора - на 1-м этаже комплекса
Администратору нужно сообщить номер брони или название организации, осуществившей бронирование.
Для размещения в номерах необходимо иметь при себе паспорт или заменяющий его документ.

Расчетный час

  • Единый расчетный час – 12:00 следующих, после даты размещения, суток.
  • При продлении номера менее, чем на 6 часов с 12:00 до 18:00 – взимается оплата за полсуток, при продлении свыше 6 часов – взимается оплата за 1 сутки.

Отчетные документы

Для юридических лиц

  • Если услуги оплачены безналичным банковским переводом выдаются следующие документы: безналичный счет (указывается ФИО, номер комнаты, период проживания, сумма). Акт выполненных работ и счет- фактура составляется по требованию заказчика, в течение 5-и рабочих дней, после предъявления требования. Оригиналы документов можно получить в бухгалтерии ЗАО «База отдыха «Верхний Бор» или по почте.
  • Если услуги оплачены наличными выдается кассовый чек и счет на проживание.

Для физических лиц

  • Физических лицам при оплате наличными, выдается кассовый чек и акт оказания услуг. Документы выдаются сразу после оплаты услуг гостиницы.

О персональных данных при оформлении заявки через сервис http://vborreserv.ru/:
В процессе оформления он-лайн заявки на портале http://vborreserv.ru/ на этапе ввода и подтверждения своих персональных данных (раздел «Ввод контактных данных») Вам будет предложено согласится/не согласиться с условиями бронирования и проживания.

В случае Вашего согласия с условиями бронирования и проживания, Вы так же соглашаетесь на получение рекламной информации по электронной почте (e-mail) и в виде коротких текстовых сообщений (sms), а так же на обработку Ваших персональных данных.

Реквизиты базы отдыха "Верхний Бор"

Полное наименование: Акционерное Общество «База отдыха Верхний Бор»
Краткое наименование: АО «Верхний Бор»
Юридический адрес: 625043 г. Тюмень,11-й км. Салаирского тракта,1
Почтовый адрес: 625043 г. Тюмень,11-й км. Салаирского тракта,1
ИНН: 7202074978
КПП: 720301001
ОГРН: 1027200843614
Расчетный счет: 407 028 108 229 900 020 62 Банк «Запсибкомбанк» ПАО г. Тюмень
Корреспондентский счет: 301 018 102 710 200 00 613
БИК: 047 102 613
Код по ОКПО: 47208423
Код по ОКВЭД: 55.12; 55.30; 55.40; 85.11; 85.12; 85.14

Бронирование бани/сауны

В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на аренду бани или сауны.

Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите: 

  • что именно вы хотите арендовать - баню или сауну;
  • желаемые дата и время аренды; 
  • количество взрослых; 
  • количество детей (их возраст); 

Прайс на услугу


Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*  

Бронирование беседки для пикника

В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на аренду беседки.

Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите:

  • какая беседка вас заинтересовала (маленькая - до 6 чел., большая - до 20 чел., беседка-барбекю);
  • желаемые дата и время аренды беседки;
  • количество человек;
  • за дополнительную оплату  можно приобрести - шампуры и решетку для гриля,  уголь и жидкость для розжига).

Прайс на услугу

 

Бронирование конференц-зала

В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на аренду конференц-зала.

Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите:

  • наименование организации;
  • желаемые дата и время аренды конференц-зала;
  • какое мероприятие планируется (конференция, семинар, тренинг и т.п.);
  • количество участников

Прайс на услугу

 

Заявка на групповой заезд

 

Бронирование мероприятий

Воспользуйтесь пошаговой формой бронирования мероприятия.
Выберите дату мероприятия.