Правила бронирования

Бронирование номеров гостиницы производится на основании настоящих правил.

  • Все стоимости на сайте представлены в рублях.
  • Цены, указанные на сайте действительны для индивидуальных туристов
  • Заказ услуги осуществляется на основании заявки на бронирование.
  • Бронирование номеров гостиниц осуществляется на условиях 100% предоплаты после получения подтверждения бронирования .
  • В случае отказа осуществить предоплату, размещение в гостинице производится в порядке общей очереди.
  • База отдыха "Верхний Бор" предлагает туристическим агентствам взаимовыгодное сотрудничество, скачать агентские договора:
  1. Агентское соглашение АО "База отдыха Верхний бор"
  2. Агентское соглашение ИП Новоселов АН
  3. Агентское соглашение ООО "Отдых" 
  4. Агентское соглашение ИП Низамиева НА

Способы бронирования

Заявки на бронирование номеров принимаются по: тел./факс (3452) 38-35-53, электронной почте bron@vbor.ru, а также через систему бронирования на сайте – раздел «Забронировать».

Режим работы отдела бронирования

Отдел бронирования обрабатывает заявки с 08-00 до 20-00.

Информация, необходимая для бронирования

Для физических лиц

  • фамилия, имя, отчество
  • дата и время заезда (выезда)
  • категория и количество номеров   

Для юридических лиц

  • дата и время заезда (выезда)
  • категория и количество номеров
  • форма оплаты


Для компаний, оплачивающих услуги безналичным переводом, необходимо указать полные реквизиты организации.
В отдел бронирования желательно отправить поимённый список прибывающих гостей.
Время заезда в 14.00, время выезда в 12.00.
В письменных заявках необходимо указывать контактную информацию (телефон, факс, e-mail).   

Менеджер отдела бронирования:

  • при наличии мест составляет "Подтверждение бронирования", при отсутствии мест – сообщает о невозможности бронирования
  • сообщает о результатах бронирования тем же способом, каким была отправлена заявка (телефон, факс, e-mal).

Стоимость и оплата

Оплата наличными

  • в кассе или представительствах базы отдыха «Верхний Бор» 

При безналичном переводе

  • с расчетного счета
  • почтовый перевод
  • оплата через банковские отделения
  • оплата через банковские карты

При безналичном переводе платежи принимаются в рублях по факту выставления счета, но не позднее, чем за 3 (три) банковских дня до заезда, что должно подтверждаться платежным поручением с отметкой банка.
Клиент должен проинформировать оператора о произведенной оплате. В случае, если подтверждения оплаты услуг своевременно не поступает, оператор вправе аннулировать произведенное бронирование.

Отмена бронирования

  • Отмена бронирования без предварительного уведомления возможна, в случае, когда в заявке, в качестве способа оплаты, указан безналичный банковский перевод, а оплата не произведена в установленные сроки. 
  • В случае отмены бронирования в период менее, чем за 7 дней до планируемого заезда (включительно) удерживается штраф в размере 100 % от стоимости аннулированной заявки (плата за фактический простой номера (места в номере), но не более 1 суток проживания и питания. 
  • В случае отмены бронирования в период более, чем за 7 дней до планируемого заезда удерживается штраф в размере 30% от суммы заявки. 
  • Если гостиница выполнила все свои обязательства, а заявка не была аннулирована, денежные средства за неоказанные услуги не возвращаются.

Возврат денежных средств

Если заявка аннулирована (изменена) в соответствии с разделом 6 настоящих Правил, возврат денежных средств за неоказанные услуги, происходит после письменного обращения в администрацию АО «База отдыха «Верхний Бор».

Оформление проживания

  • в гостинице "Сосновая" и коттеджи производится у стойки администратора - 1 этаж ресторанного комплекса 
  • в гостинице СПА-отель "Источник" производится у стойки администратора - на 1-м этаже отеля
  • в гостиничном комплексе "Открытый термальный бассейн" (ГК "ОТБ") производится у стойки администратора - на 1-м этаже комплекса
Администратору нужно сообщить номер брони или название организации, осуществившей бронирование.
Для размещения в номерах необходимо иметь при себе паспорт или заменяющий его документ.

Расчетный час

  • Единый расчетный час – 12:00 следующих, после даты размещения, суток.
  • При продлении номера менее, чем на 6 часов с 12:00 до 18:00 – взимается оплата за полсуток, при продлении свыше 6 часов – взимается оплата за 1 сутки.

Отчетные документы

Для юридических лиц

  • Если услуги оплачены безналичным банковским переводом выдаются следующие документы: безналичный счет (указывается ФИО, номер комнаты, период проживания, сумма). Акт выполненных работ и счет- фактура составляется по требованию заказчика, в течение 5-и рабочих дней, после предъявления требования. Оригиналы документов можно получить в бухгалтерии АО «База отдыха «Верхний Бор» или по почте.
  • Если услуги оплачены наличными выдается кассовый чек и счет на проживание.

Для физических лиц

  • Физических лицам при оплате наличными, выдается кассовый чек и акт оказания услуг. Документы выдаются сразу после оплаты услуг гостиницы.

О персональных данных при оформлении заявки через сервис http://vborreserv.ru/:
В процессе оформления он-лайн заявки на портале http://vborreserv.ru/ на этапе ввода и подтверждения своих персональных данных (раздел «Ввод контактных данных») Вам будет предложено согласится/не согласиться с условиями бронирования и проживания.

В случае Вашего согласия с условиями бронирования и проживания, Вы так же соглашаетесь на получение рекламной информации по электронной почте (e-mail) и в виде коротких текстовых сообщений (sms), а так же на обработку Ваших персональных данных.

Реквизиты базы отдыха "Верхний Бор"

Полное наименование: Акционерное Общество «База отдыха Верхний Бор»
Краткое наименование: АО «Верхний Бор»
Юридический адрес: 625043 г. Тюмень,11-й км. Салаирского тракта,1
Почтовый адрес: 625043 г. Тюмень,11-й км. Салаирского тракта,1
ИНН: 7202074978
КПП: 720301001
ОГРН: 1027200843614
Расчетный счет: 407 028 108 671 000 433 99 Западно-Сибирский банк ПАО Cбербанк   
Корреспондентский счет: 301 018 108 000 000 00 651
БИК: 047 102 651
Код по ОКПО: 47208423
Код по ОКВЭД: 55.12; 55.30; 55.40; 

Бронирование бани/сауны

В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на аренду бани или сауны.

Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите: 

  • что именно вы хотите арендовать - баню или сауну;
  • желаемые дата и время аренды; 
  • количество взрослых; 
  • количество детей (их возраст); 

Прайс на услугу


Защита от автоматического заполнения

Введите символы с картинки*  

Бронирование беседки для пикника

В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на аренду беседки.

Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите:

  • какая беседка вас заинтересовала (маленькая - до 6 чел., большая - до 20 чел., беседка-барбекю);
  • желаемые дата и время аренды беседки;
  • количество человек;
  • за дополнительную оплату  можно приобрести - шампуры и решетку для гриля,  уголь и жидкость для розжига).

Прайс на услугу

 

Бронирование конференц-зала

В этом разделе Вы можете оставить свою ЗАЯВКУ на аренду конференц-зала.

Вам необходимо заполнить все предложенные поля, в поле "Заявка" укажите:

  • наименование организации;
  • желаемые дата и время аренды конференц-зала;
  • какое мероприятие планируется (конференция, семинар, тренинг и т.п.);
  • количество участников

Прайс на услугу

 

Заявка на групповой заезд

Мероприятие*
Кто празднует?
 

Заявка на групповой заезд

 

Бронирование мероприятий

Воспользуйтесь пошаговой формой бронирования мероприятия.
Выберите дату мероприятия.